阿尔卡特交换机***设计五星级酒店程控交换机管理与应用
发布时间：2012-12-26 04:14:23
星级酒店交换机 酒店管理应用:
集成在阿尔卡特交换机Alcatel OmniPCX Enterprise阿尔卡特OXE中的宾馆管理应用程序提供了一整套的专为宾馆服务的功能。这些功能能够完全***运行或者与宾馆的财产管理系统（PMS）相联系。
在 Alcatel OmniPCX Enterprise 阿尔卡特OXE 安装的软件完成以下的需求:
? 处理客人的入住或者离开
? 处理团体的入住或者离开
? 管理叫醒电话，并打印记录
? 每一个房间的电话账单
? 实时监测的“***卡”(预付款方式)
? 查证和监测房间的状态
? 房间服务的管理
? 信息等待的管理
? 套房管理 (***多五个电话)
3.1 完全自主的宾馆服务
3.1.1 可编程的电话管理
根据酒店配置的号码分配方案(房间号和电话号码匹配):
? 电话亭提供:
n 用个人密码直接呼叫
n 接线员求助电话
n 一个电话结束时电话账单的打印
? 房间电话提供：
n 不需要个人密码的单人房间直接呼叫
n 多人房间带密码的直接呼叫
? 免打扰：
n 转接房间电话到接线员
? 房间电话直接拨入
? 接线员对直接拨入的控制
? 用户电话锁
3.1.2 叫醒电话的管理
? 叫醒电话的记录、修改、取消可以：
n 从房间电话
n 由客房服务人员为单独的一个客人
n 由客房服务人员为一组客人
? 打印所需要的叫醒电话列表
? 叫醒电话的响应：
n 当电话被接听时，根据设置，提供音乐或者语音提示
n 打印电话记录
? 如果叫醒电话无响应(无人应答或者忙):
n 两分钟后再次呼叫 (重复两次)
n 如果两次操作均无人响应：输出信息到打印机
n 设定免打扰后仍然可以进行叫醒电话服务
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